Der Servicedesigner denkt nach: Wenn wir uns neuerdings alle zu Terminen einladen und zu Teams- und Zoom-Meetings, dann kommen wir in einen Gewissenskonflikt. Welcher Name soll als erstes genannt werden? Aus Respekt vorm Gesprächspartner sind wir es gewohnt, den Namen des anderen als erstes zu notieren. Aber aus einer Service-Perspektive, mit Service-Gesinnung, ist das ein […]