Die Schifffahrt, das Theater, das Kino, die Wurstsemmel, der Einkauf im Supermarkt, das Sofa, den Fernseher, das Auto, das Studio (das Büro, die Wohnung), ..., all das wird im Voraus bezahlt. Selbst die Steuern bezahlt man der Regierung im Voraus. Gut, das Taxi bezahlen wir nach der Fahrt, aber den Uber irgendwie auch vor der […]
Coaching, das begeistert: Ein einzigartiger Ansatz zur Problemlösung und Ideenfindung Meine Vorgangsweise ist einfach. Sie ist flexibel; »agil« würde man heute vielleicht sagen wollen; Design-Thinking in Reinform, wäre die modische Beschreibung. Es ist meine Herangehensweise zur Problemlösung, jene eines Designers. Es sind Gespräche »in denen die Magie passiert« (O-Ton eines Kunden), in denen wir ... (1) […]
Hören wir mit dem Vergleichen auf! Jeder von uns macht, was er kann, so gut er es kann, und trägt damit etwas zur Verbesserung unseres Lebens bei. Darauf kann jeder stolz sein, sich darüber freuen, Zufriedenheit spüren. Aber niemand soll daraus eine persönliche Wichtigkeit für sich (seiner Person) ableiten, die ihn über andere stellt. Das […]
Eigentlich ein paar Gedanken über meine Herangehensweise als Designer und wie man erklären könnte, wie meinereins zu neuen Ideen kommt, sodass jeder es sofort anwenden kann. Also, so gut wie sofort. Alle wollen wissen, wie das geht, wie der Designer zu den Ideen gelangt. Immerhin ist die Idee die Basis für Innovation. Eine Innovation brauchen […]
Ich will etwas fertig haben, etwas fertig machen, ich will es, ich glaube es zu müssen, ich will es endlich erledigt haben, ... ... ... ... aber ... ich habe keine Lust dazu. Lieber will ich irgendetwas machen, jedenfalls was anderes, nicht das, was ich mir auferlegt habe, vielleicht das Regal montieren oder programmieren. Aber […]
Innovation ist ein überschätzter Hype oder tatsächlich unverzichtbar? Ist es ein Mythos der Innovation und können Unternehmen auch ohne sie florieren? Brauchen wir Konsumenten oder die Unternehmen wirklich Innovation? Zum einen sind sich alle einig: ohne Innovationen stirbt ein Unternehmen. Zum anderen können alle auch der Aussage »es geht so auch« zustimmen. Es ging jeweils […]
2019 feierten wir 15 Jahre Bestand. Im November 2019 schrieb ich damals einen Artikel für den damaligen eNewsletter darüber, ein Text, auf den ich gerne verweise und am Weblog (mit altem Datum) »nachdrucke«. Die Ungenauigkeit des Alters entsteht, weil die Entwicklung des Modells von 2002 bis 2004 dauerte und daher der British Design Council mehrere […]
8:30 – Graz, Linz, Wien. Spass (Freude) am Innovieren ist auch anstrengend, Frustration ist Teil des Prozesses. Ähnlich wie auch ein Marathon anstrengend ist, aber man mit Freude daran geht. Ergebnisorientiert wollen wir handeln und dennoch ergebnisoffen, oder passender – wie ich im Gespräch mit den VUCA-Lotsen später erkenne – lösungsoffen. Denn wir wollen ein Ergebnis […]
8:30 – Salzburg, Velm, Wien. Wie bringt man mehr Dynamik in die Gemeinschaft? Warum sagen sie, sie seien ergebnisorientiert und handeln immer maßnahmenorientiert? Und warum sind einige neidisch auf die Innovationsarbeit, fordern auch ihren (Arbeits-)Spaß und wenn sie dann im Brainstorming sitzen kommt nichts? Die Geschäftsführung findet Innovation gut und bildet zum Innovationsmanager aus (extern), die […]
Die Menschen wünschen Stabilität. Im allgemeinen. Ja, sie leiden auch an Neophilia, der Lust am Neuen, wie mir Michael Leube immer wieder sagt, aber das meist nur in jeweils einem Segment ihrer Leben. Für manche soll es jährlich ein neues Telefon geben, für andere ein neues Auto, ein neuer Film, ein neues Outfit (Kleidung). Aber […]
Beim Personal Trainer las ich »Fitness ist kein Projekt, sondern eine Lebenseinstellung«. Fitness für den Körper ist analog zu Innovation für die Organisation. Auch Innovation ist kein Projekt, sondern eine Lebenseinstellung, eine Haltung. Eben jene der Organisation. Eine Frage der Organisationskultur. Und diese Haltung, diese Kultur, ist unabdingbar, wenn man langfristig im Geschäft bleiben will. […]
8:30 – Feistritz, Salzburg, Wien. Der leistbare Verlust ist eine Größe, die einem hilft, Innovationsbereitschaft herzustellen. Der leistbare Verlust ist ein Geldbetrag, Zeit, Reputation, ein Einsatz, den man riskieren kann, ein »Schmerz«, den man vielleicht auch spürt, dabei aber keinesfalls die Existenz, in welcher Dimension auch immer, gefährdet. So weit sind wir uns einig. Dazu stelle […]
Wir wissen, dass die kreative Arbeit – vielleicht jede Wissensarbeit – heimtückisch ist. Sie füllt immer (immer!) den verfügbaren Raum aus. Egal wie früh man beginnt an einer Sache zu arbeiten. Ist noch genügend Zeit, dann wird es nicht lange vor dem Endtermin fertig. Außer, vor dem Endtermin sind viele andere Termine, die ein Arbeiten […]
8:30 – Gänserndorf, Graz, Salzburg, Wien. Wieviel soll man in Innovation investieren? Eine Frage, die immer wieder auftaucht in unseren Innovation-Briefings: die Frage nach der Investitionsbereitschaft. Die einfachste Antwort dazu ist, man etabliert einen Stage-Gate-Prozess. Aber einfach ist das nur als Überschrift. Will man es umsetzen, beginnt wieder die Ratlosigkeit: Wozu brauche ich es, welches Ergebnis erwarte […]
Die Produktivität steigern. Das wollen viele Wissensarbeiter. Zahlreiche Methoden werden angeboten und gesucht und studiert. Die »Pomodoro-Technik« ist eine davon. Entdeckt, um die Prokrastination zu stoppen. Oder jedenfalls, um in die Gänge zu kommen. Die Produktivität steigern zu helfen ist auch eines meiner Beratungsthemen. Da gibt es eine Menge Vorgangsweisen in meiner Werkzeugbox, der Pomodoro ist eine davon. Mit […]
8:30 — Gänserndorf, Graz, Klagenfurt, Salzburg, Seeboden, Spital an der Drau, Stuttgart, Wien. In den letzten Wochen stolperte ich über einen Fall. Man predigt Innovation, fordert die anderen auf, das Neue endlich anzunehmen. Andernfalls sei es ihr Untergang. Und dann? Dann scheut man sich selbst vor der Neuheit. Vor einer Neuheit. Dabei ist diese Neuheit […]
Diese Artikel schreiben ist einerseits einfach, andererseits doch nicht. Es ist nicht einfach, weil ich häufig nicht weiß, was ich schreiben soll. Das heißt präziser, weil ich nicht genau weiß, was ich schreiben will. Das verstärkt sich noch durch »die Zweifel des Autors«, ob das, worüber man schreiben will, überhaupt jemand anders interessiert. Es wird noch mehr […]
8:30 — Salzburg, Seeboden, Spital/Drau, Velm, Wien, Zürich. Wir müssen den Dingen auf den Grund gehen, wenn wir verkaufbare Innovationen erschaffen wollen. Es reicht nicht – das haben wir letztens diskutiert –, wenn wir erklären, was an einer Innovation gut ist. Mit diesen Informationen allein, erreichen wir nicht alle jene Menschen, denen die Innovation – […]
8:30 – Graz, Linz, Salzburg, Seeboden, Velm, Wien, Zürich. Die Gruppe wächst, das Einzugsgebiet, genauer das Teilnehmergebiet auch. Aktuell beschäftigt den einen die Sache mit der Kluppensammlung, den anderen nachhaltiges Ausstellungsdesign, den dritten (und eigentlich alle) wie man Menschen dazu bringen könnte, Innovationen anzunehmen. Da ist es wieder, unser Thema: Es ist eine Frage der Anschlußfähigkeit! In […]
8:30 – Bad Driburg, Berlin, Graz, Hamburg, Ramsau, Rostock, Salzburg, Seeboden, Wien, Zelle/Hanover, Zürich – eine sehr große Runde. Ein Fragenkomplex ist aufgetaucht, hat sich in den letzten Monaten gebildet. Ursprünglich fragte Petra nach Innovation in der Werbung, dazu gesellten sich die Fragen, wie man partizipatives Innovationsmanagement betreiben könnte und wie man mit Innovationen mit Potential aber Null-Nachfrage umgeht. Dennis will […]
Schnell beantwortet: weil wir das BMC (das Business-Model-Canvas) als Leitfaden nutzen. — Als Leitfaden? Wozu? — Für mich ist das Business-Model-Canvas (BMC) das »Schweizer Taschenmesser der Managementtools.« Ich nutze es vielfältig, für die Sparringsgespräche, für die Analyse, als Verkaufsunterlage und freilich: als Quelle der Inspiration für die Innovation. Das Bild, das uns am Innovation-Briefing Teilnehmende vor den […]
8:30 — Graz, Linz, Nussbach/Ried im Traunkreis, Salzburg, Seeboden, Wien. Wir fragen nach Tokinisation von Gegenständen aller Art, nach dem Wertversprechen und ob Innovation durch zurückgehen gelingen kann. Das reizt! Warum ist Innovation immer etwas Neues und oft nicht Research von etwas bereits bestehenden? Anders formuliert lautet es, gilt etwas als Innovation nur dann, wenn […]
Die inoffizielle Fortsetzung der How-to-Serie von CIS und designaustria ist im Fertigwerden: der »Appetitanreger für Design-Thinking« ist der schnelle Einstieg in die Denkweise der Designer – genauer ihrer Herangehensweise. Das Buch folgt dem Schema, das wir (Peter Schreckensberger und ich) beim »Appetitanreger für Designmanagement« erarbeiteten. Mit Hinweisen auf tiefer gehende Literatur und dem Versuch am Ende doch noch ein […]
8:30 — Graz, Linz, Paderborn, Salzburg, Velm, Wien. Das erste Treffen im neuen Jahr. Was beschäftigt die Teilnehmer? Unterschiedliches: ¶ Da ist zum einen die Frage nach Erfahrungen mit Simulations- und Analogiespielen in der Beratungsarbeit. ¶ Zum zweiten interessiert, wie man den Level halten kann, wenn man am Jahresbeginn die neue Vision oder Innovation für […]
8:30 — Graz, Paderborn (NRW), Salzburg, Seeboden, Wien. Ein Rückblick, das Business-Model-Canvas hat sich auch im abgelaufenem Jahr wieder als nützliches Universalwerkzeug bewährt. Es ist nicht der berüchtigte Hammer, der alle Probleme zum Nagel macht, es ist das Schweizer Taschenmesser der Management-Tools, mit dem wir Probleme einkreisen und »vorbehandeln« können. Damit lässt sich ein Nutzen […]
Ein Lektor, das ist jener, der Struktur-, Stil-, Grammatik- und Rechtschreibfehler aufdeckt. Eine Armada an Servicedesignern gestaltet, aber einer muss den Überblick behalten – der Service-Editor, eine Berater- und Führungsfunktion. Es ist ein Lektor/Editor und kein Kritiker, weil eben nicht nur kritisiert, sondern analysiert wird und Verbesserungen vorgeschlagen werden. Kleine Fehler (vergleichbar mit Rechtschreibung und […]
2010 passierte etwas erstaunliches: Alexander Osterwalder stellt mit »Business Model Generation« sein Modell zur Geschäftsmodell-Darstellung vor – das Business-Model-Canvas – und plötzlich fühlen sich alle Experten, die Arbeitsunterlagen erstellen, genötigt diese Unterlagen als »Canvas« zu bezeichnen. Seit diesem Zeitpunkt – so scheint es mir – häuften sich die »Canvases« in außerordentlichem Ausmaß. Für alles mögliche […]
8:30 — Linz, Sankt Pölten, Salzburg, Wien, Zossen (Brandburg). Wir hatten uns dieses Mal eine schwierige Frage gestellt, quasi eine Fortsetzung aus Innovation-Briefing Nr. 23: Wie gehen junge Entrepreneure mit unerwarteten Risken um? Eine Frage die am Ende des vorletzten Briefings durch die Aussage aufgeworfen wurde, wonach alteingesessene Unternehmen bedächtig vorgehen müssen, während junge Startups »All-in« […]
Wenn ich Unternehmer frage, was ihr Wertversprechen ist, dann sehe ich meist in fragende Gesichter. Gelegentlich kann jemand darauf antworten, aber diese Antwort ist dann abstrakt und kann ohne Kontext kaum gedeutet werden. Was ist es wirklich, das jemand anbietet, wenn er sagt, sein Wertversprechen sei »der Transport eines Menschen von A nach B«? Ist […]
(Logbuch-Eintrag 20221205.0555) — »Aufwachen!«, sagt uns Kurt Tepperwein. Das war eine sehr intensive Botschaft, gestern, dieses Interview. Und sie ist in Resonanz mit meiner Wahrnehmung, meiner Empfindung. Nein, mit der Empfindung meines Körpers und tatsächlich mit meiner Wahr-nehmung. Das Sich-selbst-beobachten ist offenbar eine Ausdrucksform, nein, ein Merkmal dieses oder eines entstehenden Bewusstseins. Jedenfalls fühle ich […]
8:30 — Sankt Pölten, Salzburg, Seeboden, Wien, Zossen (Brandburg). Mit Innovation der Ungewissheit trotzen. Die Frage der Woche kommt von Ahmed: Wieviel ist man bereit für Innovation zu bezahlen? Man muss zuerst investieren, damit man eine Innovation ernten kann. Doch man braucht für eine Innovation auch Käufer. Die Ungewissheit der Zukunft bremst die Investitionsbereitschaft, denn […]
(Logbuch-Eintrag 20221125.1742) — Es ist zu viel los. Die notwendigen Tasks überschneiden sich, drängen sich vor, wollen alle als erstes bedient werden und ich lasse das zu. Jetzt ist der Moment gekommen, in dem ich Ruhe einfordere. Eine Sache nach der anderen, nur so kann man es abarbeiten. Doch ist es nicht immer ganz klar, […]
Wir kennen das Bild dieses Posts (im Hintergrund) – ein weiterer Versuch den »Design-Thinking-Prozess darzustellen (den es als einzige und immer gleiche Form nicht gibt), dieses mal 6stufig – und manche fragen sich: Ist das denn nicht eher Servicedesign? Die Antwort ist Ja und Nein, oder besser, »nicht nur«. Ja, das sind (auch!) die Phasen […]
(Logbuch-Eintrag 20221122.0603) — Es wird wieder besser. Das heißt, es wird klar. Der entscheidende Punkt ist Fokus. (haha, ein Wortspiel, noch dazu) Darunter verstehe ich, dass ich mich auf eine, eine einzige Sache für den Moment konzentrieren, fokussieren muss. In diesem Moment gibt es nichts anderes. Nur diese eine Sache. Dieses Projekt, diese Gedankenarbeit, diese Schreib- oder […]
8:30 — Sankt Pölten, Salzburg, Seeboden, Wien. Wir setzen (in einer klein wenig neuen Besetzung) unsere Betrachtungen zur aktuell notwendigen Veränderung unser selbst fort. Von Sinek gibt es eine Aufzeichnung eines seiner Team-Huddles aus der Zeit vom Beginn der Pandemie 2020. Darin bekräftigt er, dass wir keine beispiellosen Zeiten erleben, sondern einfach in Zeiten der […]
Ein Ausschnitt aus dem anregenden Buch von Roberto Verganti führt zu nachfolgenden Überlegungen. Excerpt aus: Verganti, Roberto. Design Driven Innovation: Changing the Rules of Competition by Radically Innovating What Things Mean. Boston, Mass: Harvard Business Review Press, 2009. »Let’s consider Artemide, the manufacturer of lighting fixtures that created the Metamorfosi system. As you have seen, if […]
8:30 — Sankt Pölten, Salzburg, Seeboden, Wien. Vision, Mission, das Why und die Ursache des Handelns, darüberhinaus das Gestalten und Machen als Motor. Letztes Mal sprachen wir noch davon, dass Mannesmann eine Innovation entwickelte und sich aus ihrem Kerngeschäft wegentwickelte. So erfolgreich, dass das Unternehme am Ende ihre knapp über 130.000 Mitarbeiter abbauten und sich (vom Maschinenbau- […]
8:30 — Salzburg, Seeboden, Wien. Wir setzen beim Thema des letzten Innovation-Briefings fort: Der Wert eines Unternehmens steigt mit dem Wachstum. Damit das gelingt, braucht es Innovation. Innovation erfordert passende Kultur und die entsteht mit einer Vision. Martin erscheint der Begriff »Innovation« zu eindimensional. Er sagt zu dem, was hinter Innovation steht, lieber »Gestaltung«, es geht […]
2012 schrieb ich: ja, design soll die richtigen schnittstellen aufspüren und lösen; jene schnittstellen, die den menschen probleme bereiten, wenn sie ein produkt benutzen. dabei geht es nicht bloß darum, einem gegenstand eine gefällige form zu geben (siehe integriert entwerfen: ästhetik auf #4), sondern es geht primär darum, handlungen rund um das produkt im gebrauch […]
1992 schrieben wir: bei integriert entwerfen beschäftigen wir uns nicht nur mit der äußeren form (der hülle) eines produkts, wir beschäftigen uns mit den beziehungen des produkts zum menschen. integriert entwerfen bedeutet, nicht nur die sichtbare form eines produkts zu gestalten, sondern auch die am produkt nicht sichtbaren, aber trotzdem erfahrbaren abläufe, während es verwendet wird, zu berücksichtigen […]
